PRIVACY POLICY

La protezione dei dati e la riservatezza sono una responsabilità che prendiamo molto sul serio. Abbiamo scritto questa Informativa per aiutarti a capire “quali” informazioni personali raccogliamo, “come” le elaboriamo, “dove” sono archiviate e come puoi accedere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Utilizzando questo sito (o uno dei suoi sottodomini) o / e i nostri servizi, l’utente accetta che noi elaboriamo le informazioni e i dati personali dell’utente in conformità con i termini della presente Informativa sulla privacy. Se non sei d’accordo con uno qualsiasi dei termini di questo documento, o desideri non essere più vincolato da questi termini, ti chiediamo gentilmente di smettere di inserire informazioni nel sito web di SAINT LOUPE e di annullare qualsiasi abbonamento temporaneo o continuativo e / o contratto. Contattaci in caso di domande o problemi relativi all’utilizzo dei tuoi dati personali e saremo lieti di aiutarti.

Indice

Definizioni utilizzate in questa Informativa
I principi di protezione dei Dati
Quali diritti hai sui tuoi Dati Personali
Quali Dati Personali raccogliamo su di te
Come utilizziamo i tuoi Dati Personali
Chi altro ha accesso ai tuoi Dati Personali
Come proteggiamo i tuoi Dati
Informazioni sui cookie
Informazioni sui contatti

Definizioni

Dati Personali – qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile.
Elaborazione – ogni operazione o gruppo di operazioni che avvengono sui Dati Personali o su gruppi di Data Personali.
Soggetto dei Dati – una persona i cui Dati Personali sono in fase di elaborazione.
Bambino – persona minore di 16 anni.

I principi di protezione dei dati

Seguiamo i seguenti principi di protezione dei Dati:

Il trattamento è lecito, corretto, trasparente. Le nostre attività di elaborazione hanno motivi legali. Consideriamo sempre i tuoi diritti prima di elaborare i dati personali. Su richiesta, ti forniremo informazioni sull’elaborazione.
L’elaborazione è limitata allo scopo. Le nostre attività di elaborazione corrispondono allo scopo per il quale sono stati raccolti dati personali.
L’elaborazione viene eseguita con dati minimi. Raccogliamo ed elaboriamo solo la quantità minima di dati personali richiesta per qualsiasi scopo.
L’elaborazione è limitata ad un periodo di tempo. Non conserveremo i tuoi dati personali più a lungo del necessario.
Faremo del nostro meglio per assicurare la precisione dei dati.
Faremo del nostro meglio per assicurare l’integrità e confidenzialità dei dati.

Quali diritti hai sui tuoi dati personali

L’interessato ha i seguenti diritti:

Diritto all’informazione – diritto a sapere se i tuoi dati personali vengono elaborati; quali dati vengono raccolti, da dove vengono ottenuti e perché e da chi vengono elaborati.
Diritto di accesso – diritto di accedere ai dati raccolti da / su di te. Ciò include il diritto di richiedere e ottenere una copia dei dati personali raccolti.
Diritto alla rettifica – diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi Dati personali che sono inaccurati o incompleti.
Diritto alla cancellazione – in determinate circostanze è possibile richiedere la cancellazione dei Dati personali dai nostri archivi.
Diritto di limitare l’elaborazione – in determinate condizioni, hai il diritto di limitare l’elaborazione dei tuoi dati personali.
Diritto di opporsi al trattamento – in alcuni casi hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio nel caso del marketing diretto.
Diritto di opporsi al trattamento automatizzato –diritto di opporsi al trattamento automatizzato, compresa la profilazione; e non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sull’elaborazione automatizzata. Questo diritto può essere esercitato ogni volta che c’è un risultato della profilazione che produce effetti legali che ti riguardano o che ti riguardano in modo significativo.
Diritto alla portabilità dei dati – hai il diritto di ottenere i tuoi dati personali in un formato leggibile dalla macchina o, se possibile, come trasferimento diretto da un processore a un altro.
Diritto di presentare un reclamo – nel caso in cui rifiutiamo la tua richiesta ai sensi dei diritti di accesso, ti forniremo un motivo per cui. Se non sei soddisfatto del modo in cui la tua richiesta è stata gestita, ti preghiamo di contattarci.
Diritto all’aiuto dell’autorità di controllo – nel senso che hai il diritto all’aiuto di un’autorità di controllo e il diritto ad altri rimedi legali come la richiesta di risarcimento danni.
Diritto di revoca del consenso – l’utente ha il diritto di revocare qualsiasi consenso dato per l’elaborazione dei dati personali.

Quali dati personali raccogliamo su di te

– Informazioni che ci hai fornito

Ciò include i Dati personali forniti dall’utente o qualcun altro per conto dell’utente durante il completamento di una delle seguenti attività:

Registrazione di un nuovo account su saintloupe.com o su uno dei suoi sottodomini
Invio di informazioni o caricamento di dati all’interno di saintloupe.com o di uno dei suoi account di sottodomini
Iscrizione a una mailing list
Ordinazione di un prodotto o servizio autonomo o di un contratto / abbonamento continui
Avvio di una richiesta di supporto o invio di informazioni sul nostro modulo “contattaci”.
Completamento di un modulo di riferimento del prodotto
Completare un sondaggio o un questionario online

Le informazioni possono includere i seguenti tipi di dati personali diretti o indiretti:

Il tuo nome
Le tue informazioni di contatto (ad es. Telefono, email, indirizzo ecc.)
Dettagli del dipendente
Dati personali contenuti in ricevute e fatture
Dati personali contenuti nei file caricati
Dati personali contenuti nelle transazioni del conto bancario o altre transazioni di servizi commerciali

Questo potrebbe essere il tuo indirizzo e-mail, nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di casa, ecc., Principalmente informazioni necessarie per fornirti un prodotto / servizio o per migliorare la tua esperienza cliente con noi. Salviamo le informazioni che ci fornite per consentirvi di commentare o svolgere altre attività sul sito Web. Queste informazioni includono, ad esempio, il tuo nome e indirizzo e-mail.

– Informazioni che raccogliamo su di te

Raccogliamo anche informazioni su come usi il tuo account, questo ci aiuta a fornire un’esperienza utente più personalizzata, identificare tendenze e migliorare la sicurezza. Alcuni di questi dati possono essere “Dati personali”, nei casi in cui possono essere utilizzati per identificare una persona. Ecco le informazioni che raccogliamo e come vengono utilizzate:

Dati di Login e indirizzi IP – Questo ci consente di capire come stai usando SAINT LOUPE e di identificare schemi di accesso insoliti.
Statistiche sull’utilizzo dell’account – Statistiche sull’utilizzo dell’account: sono incluse informazioni su quanto tempo trascorri sul sito Web e quali funzionalità utilizzi. Questo ci aiuta a ottimizzare la tua esperienza utente e a farti conoscere le funzionalità specifiche che potrebbero interessarti.
Traffico del sito web – include informazioni generali su come hai trovato il nostro sito Web, da quale sito di riferimento sei arrivato (ad esempio Google, Facebook, ecc.) E quale dispositivo o browser stai utilizzando. Questo ci aiuta a migliorare le nostre strategie di marketing e ad adattare il nostro sito Web per diversi dispositivi.
Cronologia ordini – queste informazioni includono una registrazione di tutti gli ordini effettuati. Questo ci aiuta ad adempiere ai nostri obblighi nei vostri confronti e a fornire accurate registrazioni finanziarie quando richiesto..
L’email si apre e rimbalza – monitoriamo quando le e-mail che inviamo vengono aperte o rimbalzate. Questo ci consente di ottimizzare la nostra mailing list eliminando gli indirizzi che sono inattivi o che non rispondono.

– Informazioni dai nostri partners
Raccogliamo informazioni dai nostri partner di fiducia con la conferma che hanno motivi legali per condividere tali informazioni con noi. Queste sono le informazioni che hai fornito loro direttamente o che hanno raccolto su di te per altri motivi legali. Consulta l’elenco dei nostri partner qui.

– Informazioni disponibili al pubblico
Potremmo raccogliere informazioni su di te che sono disponibili pubblicamente.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

fornirti il nostro servizio. Ciò include ad esempio la registrazione del tuo account; fornendoti altri prodotti e servizi che hai richiesto; fornirti articoli promozionali su tua richiesta e comunicare con te in relazione a tali prodotti e servizi; comunicare e interagire con te; e avvisandoti delle modifiche a qualsiasi servizio.
migliorare l’esperienza del cliente;
adempiere a un obbligo previsto dalla legge o dal contratto

Utilizziamo i tuoi dati personali e finanziari per motivi legittimi e / o con il tuo consenso.

Sulla base della stipula di un contratto o dell’adempimento di obblighi contrattuali, trattiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

identificarti;
per fornirti un servizio o per inviarti / offrirti un prodotto;
comunicare per vendite o fatturazione;

Sulla base del legittimo interesse, trattiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

per inviarti offerte personalizzate * (da noi e / o dai nostri partner accuratamente selezionati);
amministrare e analizzare la nostra base di clienti (comportamento e storia degli acquisti) al fine di migliorare la qualità, la varietà e la disponibilità dei prodotti / servizi offerti / forniti;
condurre questionari sulla soddisfazione del cliente;
per monitorare le tendenze. Raccogliamo dati anonimi su come le persone utilizzano il sito web o il servizio SAINT LOUPE. Ciò include la raccolta di informazioni sul numero di visitatori, su quali pagine o funzionalità sono accessibili, da quali paesi i visitatori si collegano al sito web, i tipi di browser, le dimensioni di visualizzazione e i tempi medi di visualizzazione. Occasionalmente potremmo condividere questi dati anonimi con la nostra comunità, sebbene non includeremo mai dati personali specifici qui o qualsiasi informazione che possa identificare te o la tua attività.

Finché non ci hai comunicato diversamente, consideriamo il nostro interesse legittimo offrire prodotti / servizi simili o uguali alla cronologia degli acquisti / al comportamento di navigazione.

Con il tuo consenso trattiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

per inviarti newsletter e offerte per campagne (da noi e / o dai nostri partner accuratamente selezionati);
per altri scopi abbiamo richiesto il tuo consenso;
puoi scegliere di condividere i tuoi dati personali e finanziari con una società o un professionista di terze parti che ti impegni sul sito web di SAINT LOUPE o durante uno qualsiasi dei nostri servizi e riunioni.
puoi anche scegliere di utilizzare un’applicazione del marketplace di terze parti per fornire funzionalità aggiuntive per il tuo servizio e / o contratto.
i tuoi dati saranno condivisi solo con il tuo esplicito consenso, anche se ti chiediamo di eseguire la dovuta diligenza adeguata prima di concedere a terzi l’accesso al tuo account.

Elaboriamo i tuoi dati personali al fine di adempiere agli obblighi derivanti dalla legge e / o utilizzare i tuoi dati personali per le opzioni previste dalla legge. Ci riserviamo il diritto di rendere anonimi i dati personali raccolti e di utilizzare tali dati. Utilizzeremo i dati al di fuori del campo di applicazione della presente Politica solo quando saranno resi anonimi. Conserviamo le informazioni di fatturazione e altre informazioni raccolte su di te per il tempo necessario a fini contabili o altri obblighi derivanti dalla legge.

Potremmo elaborare i tuoi dati personali per scopi aggiuntivi che non sono menzionati qui, ma sono compatibili con lo scopo originale per il quale i dati sono stati raccolti. Per fare ciò, assicureremo che:

l’ulteriore elaborazione non danneggerebbe i tuoi interessi e ci sarebbe un’adeguata salvaguardia per l’elaborazione.
il collegamento tra finalità, contesto e natura dei dati personali è idoneo per ulteriori elaborazioni;
l’ulteriore elaborazione non danneggerebbe i tuoi interessi e ci sarebbe un’adeguata salvaguardia per l’elaborazione.

Vi informeremo di ogni ulteriore elaborazione e finalità.

Chi altro ha accesso ai tuoi Dati Personali

Non condividiamo i tuoi dati personali con estranei. In alcuni casi, i dati personali dell’utente vengono forniti ai nostri partner di fiducia al fine di rendere possibile la fornitura del servizio all’utente o migliorare l’esperienza del cliente. Collaboriamo solo con partner di elaborazione in grado di garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali dell’utente. Divulghiamo i tuoi dati personali a terzi o funzionari pubblici quando siamo legalmente obbligati a farlo. Potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi se hai acconsentito o se ci sono altri motivi legali per esso. Condividiamo i tuoi dati con:

Servizi web di terzi:

In alcuni casi sarà necessario condividere i dati finanziari o i dati personali con un servizio web di terzi autorizzato a lavorare con il proprio account, servizio e / o contratto SAINT LOUPE. Questo potrebbe essere qualcosa di simile al passaggio delle informazioni sulla fattura a un processore di pagamento di terze parti come PayPal o Worldpay. Può anche includere l’esportazione dei dati in un servizio di archiviazione documenti come Dropbox o un servizio di gestione progetti come Airtable.

In questi casi i dati saranno condivisi solo sulla base del fatto che tu abbia fornito il consenso esplicito e che tu abbia completato l’autorizzazione necessaria per noi a trasmettere i dati a ciascuno di questi servizi web. Quando lavoriamo con un servizio Web di terze parti in questo modo, ci assicuriamo sempre che i tuoi dati vengano inviati solo tramite una connessione crittografata sicura.

I nostri partner di outsourcing:

Al fine di fornire un servizio robusto e affidabile, dipendiamo da un numero di fornitori di servizi per eseguire operazioni chiave all’interno della nostra attività. Ciò include cose come l’archiviazione dei documenti, l’elaborazione dei pagamenti, l’elaborazione delle e-mail, l’assistenza di marketing, la gestione dei social media e la sicurezza dei siti web.

Ogni volta che affidiamo i tuoi dati a un partner in outsourcing, eseguiamo sempre due diligence approfondite e un monitoraggio continuo per garantire che siano predisposti e mantenuti controlli di privacy adeguati in ogni momento.

I dati che raccogliamo da te possono essere trasferiti o archiviati in una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Potremmo anche assumere personale o partner in outsourcing che elaborano i tuoi dati al di fuori del SEE. In tali casi condivideremo solo i dati minimi richiesti e garantiremo che siano implementati sufficienti controlli sulla privacy per proteggere la tua privacy in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Vendità di beni aziendali:

Ci riserviamo il diritto di condividere i dati personali con un potenziale acquirente di beni aziendali. Ciò sarebbe soggetto ai termini di un Accordo di non divulgazione.

Come proteggiamo i tuoi Dati

Facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali. Utilizziamo protocolli sicuri per la comunicazione e il trasferimento di dati (come HTTPS). Usiamo l’anonimizzazione e la pseudonimizzazione ove opportuno. Monitoriamo i nostri sistemi per possibili vulnerabilità e attacchi. Proteggiamo i nostri sistemi con software di sicurezza e antivirus.

Anche se facciamo del nostro meglio, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni. Tuttavia, promettiamo di informare le autorità competenti delle violazioni dei dati. Ti informeremo anche in caso di minaccia ai tuoi diritti o interessi. Faremo tutto il possibile per prevenire violazioni della sicurezza e per aiutare le autorità in caso di violazioni.

Se disponi di un account con noi, tieni presente che devi mantenere segreti il nome utente e la password e prendere tutte le misure ragionevoli per proteggere il tuo account da accessi non autorizzati.

Bambini

Non intendiamo raccogliere o raccogliere consapevolmente informazioni dai bambini. Non ci rivolgiamo ai bambini con i nostri servizi.

Cookie e altre tecnologie che usiamo

Utilizziamo cookie e / o tecnologie simili per analizzare il comportamento dei clienti, amministrare il sito Web, tenere traccia dei movimenti degli utenti e raccogliere informazioni sugli utenti. Questo viene fatto al fine di personalizzare e migliorare la tua esperienza con noi.

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Utilizziamo i cookies per i seguenti scopi:

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Informazioni sui contatti

SAINT LOUPE Responsabile della protezione dei dati personali
Mauro Pellegrini DPO – mauro@saintloupe.com

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Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla Privacy. L’ultima modifica è stata apportata il 22/04/2020.